Qualitätsmanagement im Bürgerspital Wertheim
Unser oberstes Ziel ist es, unseren Patientinnen und Patienten eine hochwertige medizinische Versorgung und einen bestmöglichen Service zu bieten. Daher legen wir großen Wert auf ein professionelles Qualitätsmanagement, das alle Bereiche unseres Hauses umfasst.
Durch die folgenden Maßnahmen stellen wir sicher, dass Sie im Bürgerspital Wertheim eine qualitätsorientierte und verlässliche Behandlung erfahren. Unser Qualitätsmanagement hilft uns, unser hohes Niveau zu halten und konsequent weiterzuentwickeln.
Kontinuierliche Verbesserung
Wir überprüfen regelmäßig unsere Abläufe, um sie stets an den aktuellen medizinischen Standards auszurichten. Durch internes und externes Feedback entwickeln wir unsere Prozesse weiter und passen sie an neue Anforderungen an.
Patientensicherheit
Die Sicherheit unserer Patientinnen und Patienten hat oberste Priorität. Wir achten darauf, mögliche Risiken frühzeitig zu erkennen und setzen gezielte Maßnahmen zur Fehlervermeidung um.
Mitarbeiterqualifikation
Ein gut ausgebildetes und motiviertes Team ist die Basis für hohe Versorgungsqualität. Deshalb fördern wir die kontinuierliche Fort- und Weiterbildung aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Transparenz und Offenheit
Wir pflegen eine offene Kommunikation – sowohl im Team als auch gegenüber unseren Patientinnen und Patienten. So schaffen wir Vertrauen und können gleichzeitig Verbesserungspotenziale identifizieren.
FAQ – Qualitätsmanagement im Bürgerspital Wertheim
Warum ist Qualitätsmanagement im Krankenhaus wichtig?
Qualitätsmanagement sorgt dafür, dass Patientensicherheit, Behandlungsqualität und Abläufe kontinuierlich überprüft, verbessert und dokumentiert werden – für eine verlässliche und transparente Versorgung.
Welche Ziele verfolgt das Qualitätsmanagement im Bürgerspital?
- Hohe medizinische und pflegerische Versorgungsqualität
- Sicherheit für Patient:innen und Mitarbeitende
- Optimierte Arbeitsabläufe und klare Strukturen
- Kontinuierliche Verbesserung durch Feedback und Evaluation
Wie wird die Qualität sichergestellt?
Durch ein strukturiertes Qualitätsmanagementsystem, das auf medizinische Standards, gesetzliche Vorgaben und interne Kontrollmechanismen setzt. Regelmäßige Audits, Teambesprechungen und Fortbildungen sind Teil des Konzepts.
Wie werden Patient:innen in den Prozess einbezogen?
Rückmeldungen von Patient:innen – z. B. über Befragungen, Lob oder Beschwerden – fließen direkt in die Bewertung und Optimierung von Abläufen und Angeboten ein.
Welche Maßnahmen zur Patientensicherheit gibt es?
- Checklisten und standardisierte Abläufe (z. B. OP-Check-In)
- Hygienemanagement und Infektionsschutz
- Medikationssicherheit und Notfalltrainings
- Interdisziplinäre Fallbesprechungen und Schulungen
Was passiert mit Kritik oder Beschwerden?
Jede Rückmeldung wird ernst genommen. Es gibt ein strukturiertes Beschwerdemanagement, das schnell reagiert und Lösungen gemeinsam mit den Beteiligten entwickelt.
Wir melden uns bei Ihnen in der Regel schon binnen 1h zurück. Außerhalb unserer Geschäftszeiten am nächsten Werktag.
Das sagen unsere Patienten
